Conseils pour publier dans les forums

laurent Publié : j/4/aaaa 9:59 | Verrouilé

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Voici quelques conseils pour obtenir une réponse efficace à votre problème quand vous publiez une question sur les forums du GUWiV :

• Utilisez la fonction de recherche su site. Il y a déjà beaucoup de sujets sur le site, il y a de bonnes chances que d'autres aient déjà rencontré le même problème que vous et que la réponse ait déjà été publiée sur les forums.
   
• Nouvelle question = Nouvelle discussion. Ne répondez pas dans la discussion d'une autre personne si le sujet n'a rien à voir avec le vôtre.
   
• Une question = Une discussion. Inutile de publier plusieurs fois votre question, il n'y sera pas répondu plus vite et ça énerve tout le monde.
   
• Soyez courtois. Ça ne devrait pas être nécessaire de le préciser, mais on a beaucoup moins envie d'aider quelqu'un de désagréable.
  Evitez d'écrire tout en majuscules, évitez le langage SMS, etc.
   
• Soyez descriptif ! Donnez des détails sur votre problème, pas seulement "ça ne marche pas" ou "je n'arrive pas".
   
• Donnez un maximum d’éléments permettant de traiter votre problème.
   
• Spécifiez la version de Windows Vista qui est installée sur votre ordinateur (Profesionnelle, Familiale, Intégrale).
   
• Spécifiez la marque et le modèle de votre PC, son architecture (x86, x64, AMD, Intel, autre...), sa carte graphique, sa quantité de mémoire installée, etc.
   
• Dans la mesure du possible, allez faire un tour dans vos journaux d’événements et indiquez-nous si des entrées relatives au problème s’y trouvent.
  Donnez nous le détail de ces entrées.
   
• Saisissez des mots-clés significatifs pour votre message. Essayez de saisir des mots qui s'appliquent bien à votre problème ("pilotes", "ATI" ou "AMD"), pas seulement des mots génériques ("problème", "bug"...). Saisir des mots-clés permet de classer les différents cas et aide les autres utilisateurs à trouver des solutions quand ils rencontrent les mêmes problèmes que vous. Les mots-clés doivent être séparés par des points-virgule (;).
   
• Soyez patient ! Nous travaillons à vous donner des réponses dans un temps acceptable, mais selon la situation il peut parfois prendre jusqu'à plusieurs jours pour obtenir une réponse. Si vous ne pouvez attendre, retentez une recherche !
   
• N’oubliez pas, vous êtes le forum ! Vous êtes ici sur un site participatif. Tout le monde peut aider et répondre aux questions. Votre expérience et vos connaissances sont la richesse de ce site. Nous ne sommes pas un site de support technique, nous ne sommes pas Microsoft, nous de sommes pas payés pour vous répondre ! Nous, c’est vous !
   
• Enfin, très important : Amusez-vous bien ! Nous sommes des passionnés, nous sommes là pour prendre du plaisir dans l'utilisation de ce site, pas pour nous prendre la tête.